Para apresentar uma reclamação é necessário que o consumidor preencha todos os campos, seguindo as indicações no formulário de reclamação.

Os dados que são necessários são o seu nome completo, o seu e-mail, o seu Número de Identificação Fiscal, o seu contacto telefónico e a morada, sendo este último opcional. Estes dados são apenas acedidos pela marca a quem se destina a reclamação.

Todos os dados pessoais enviados através dos campos privados no formulário, são confidenciais e de acesso apenas à entidade visada na reclamação.

Os dados submetidos através do Portal da Queixa, nunca serão alvo de utilização para fins comerciais e/ou de marketing. O Portal da Queixa está totalmente em conformidade com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados.