Porque é que a minha reclamação não foi aprovada?

Sempre que uma reclamação não cumpra os termos e condições de utilização do Portal da Queixa, não é aprovada e publicada.

As reclamações que não são aprovadas não aparecem visíveis publicamente. Contudo, terá sempre acesso ao motivo da não aprovação via mensagem enviada para o e-mail ou ao aceder às suas reclamações no perfil de utilizador.

Poderá editar o conteúdo da reclamação não aprovada e enviar para que seja submetida a nova aprovação por parte da equipa do Portal da Queixa.