Posso editar a reclamação após ser aprovada?

O Portal da Queixa dá a possibilidade aos consumidores de editarem a informação contida na reclamação que foi aprovada.

Basta entrar na conta de utilizador, aceder "As minhas reclamações" e clicar em "Editar reclamação" que pretende atualizar a informação.

Nesta edição é possível alterar os dados pessoais, se necessário, e adicionar ou alterar uma referência relevante para a entidade (número de telefone, da fatura, ...).

O contéudo da reclamação, campo público onde pode descrever o problema, também é passível de edição.

O campo "Informações relevantes para a entidade" e "Como pretende que a entidade resolva a sua reclamação?", podem ser igualmente editados.

O anexo, público ou privado, pode ser adicionado ou substituído por outro ficheiro que considere mais relevante.

Após envio da edição, a mesma terá que ser aprovada pela equipa do Portal da Queixa, pois nunca poderá perder o sentido inicial da reclamação.