Mais lidas

Como funciona?
Antes de poder efectuar uma reclamação, fazer comentários ou seguir marcas, consumidores e outros consumidores, terá que criar uma nova conta de utilizador.   1º Efectue um registo inicial N...
E se a marca não responder ou resolver a reclamação?
O Portal da Queixa é apenas uma plataforma online de comunicação entre marcas e consumidores, ou seja o seu papel interventivo é justamente criar a possibilidade de partilha de experiências, col...
O que é o Portal da Queixa?
O Portal da Queixa é a maior rede social de consumidores em Portugal. Criada em Junho de 2009, esta plataforma é o canal de reclamações por excelência, possibilitando o diálogo e a partilha de ...
O anexo da minha reclamação fica público?
Por defeito, os anexos que inserir são apenas visíveis pela marca visada. Se pretender que os mesmos sejam públicos, terá que assinalar essa opção no campo respectivo. O utilizador pode ainda ...
Posso eliminar uma reclamação?
A eliminação de uma reclamação, só está diponível nas seguintes situações: - Por denúncia da marca/entidade visada. Neste caso o utilizador(a) é notificado por email, a informar que a mar...
Porque existem marcas sem Índice?
O Índice de Satisfação apenas é calculado quando as marcas têm, pelo menos, 2 reclamações registadas no Portal da Queixa. Se a marca não tiver um número mínimo de reclamações, ou recusar...
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