Se a marca à qual deseja apresentar uma reclamação não estiver listada no Portal da Queixa, pode tomar as seguintes ações:
Pesquisar Novamente: Certifique-se de que está a digitar corretamente o nome da marca, já que pequenas diferenças na escrita podem afetar os resultados da pesquisa.
Solicitar a Adição da Marca: Caso a marca realmente não esteja no sistema, poderá solicitar a sua inclusão. Na página de reclamações, geralmente há uma opção para sugerir novas marcas. A equipa do Portal da Queixa irá avaliar o pedido e adicionar a marca à plataforma.
Reclamação Temporária: Enquanto aguarda a adição, pode contactar o suporte do Portal da Queixa para obter orientação sobre como proceder temporariamente ou sobre o tempo estimado para que a marca fique disponível.
Estas opções garantem que possa registar a sua experiência, mesmo que a marca ainda não esteja presente na plataforma.