A validação do número de telefone é uma medida de segurança para garantir a autenticidade do perfil do utilizador e ajudar a prevenir o uso indevido da plataforma. Esse processo permite ao Portal da Queixa assegurar que cada reclamação é feita por uma pessoa real, contribuindo para a credibilidade e fiabilidade do conteúdo publicado.
Além disso, o número de telefone validado pode ser útil para que a marca possa entrar em contacto direto consigo, se necessário, agilizando a resolução da reclamação.
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