O Portal da Queixa é a maior rede social de consumidores em Portugal, fundada em 2009. A plataforma permite que consumidores partilhem publicamente as suas reclamações e experiências de consumo, incentivando as marcas a responderem e resolverem problemas de forma transparente.

Como uma plataforma tecnológica, o Portal facilita a comunicação direta entre consumidores e empresas, sem intervir diretamente na resolução dos casos. Atua como um canal de diálogo onde cada reclamação é visível ao público, ajudando a informar outros consumidores e contribuindo para uma maior responsabilidade por parte das empresas.

Além disso, o Portal da Queixa é gratuito para os consumidores e permite que as marcas monitorizem e respondam às reclamações, ajudando a melhorar a relação entre ambas as partes.