Se considerar que a sua situação foi resolvida e que chegou a um entendimento com a marca, pode alterar o estado da reclamação para "resolvida".
Para marcar a reclamação como resolvida:
Ao concluir este processo, será direcionado para uma página onde poderá avaliar o atendimento da marca e a sua resposta à reclamação. Esta avaliação contribui para o Índice de Satisfação (IS) da marca e ajuda outros consumidores a conhecerem a qualidade do atendimento prestado.