O ranking mensal no Portal da Queixa é uma classificação que destaca as marcas com o melhor desempenho ao longo do mês, com base no Índice de Satisfação (IS) e na qualidade das suas interações com os consumidores. Este ranking visa premiar e dar visibilidade às marcas que se destacam pelo atendimento eficaz e pela resolução de reclamações de forma rápida e satisfatória.

Critérios como o tempo de resposta, a taxa de resolução de reclamações e as avaliações deixadas pelos consumidores contribuem para a posição da marca no ranking. Através do ranking mensal, os consumidores podem identificar as marcas mais comprometidas com a satisfação dos clientes, ajudando-os a fazer escolhas mais informadas.

Este ranking também incentiva as empresas a manterem um padrão elevado de atendimento, promovendo uma relação de confiança e transparência entre marcas e consumidores.