Após submeter a sua reclamação, esta passa por um processo de avaliação pela equipa do Portal da Queixa para garantir que cumpre os Termos e Condições da plataforma. Esse processo é necessário para assegurar que todas as reclamações publicadas respeitam as diretrizes de respeito, veracidade e clareza.

Assim que a sua reclamação for aprovada, receberá uma notificação por e-mail indicando que já está visível na plataforma. Este processo de aprovação pode demorar um pouco, por isso pedimos que aguarde até receber a confirmação.